——石總在“保證過(guò)程真實(shí)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上的講話

公司決定開(kāi)展一個(gè)為期五個(gè)月的“保證過(guò)程真實(shí)”活動(dòng)。

保證整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程真實(shí)，非正心誠(chéng)意不可。

正心誠(chéng)意者，內(nèi)省求真是也。

正心是主動(dòng)自省內(nèi)省以祛已是人非之邪念。

誠(chéng)意是正視真相求真理，無(wú)偽、無(wú)妄、不欺人、不欺心也。這也是本次保證過(guò)程真實(shí)活動(dòng)最核心的訴求。

正心誠(chéng)意之內(nèi)在為無(wú)私無(wú)邪，尊重真相，哪怕真相看起來(lái)對(duì)自己不利；且以真相為據(jù)，以人性為對(duì)象，以真理為準(zhǔn)繩，而盡物性（盡物性：使生產(chǎn)力要素最大程度地發(fā)揮作用）；完善自己的人格，提升自己的職業(yè)能力，以收職業(yè)榮譽(yù)之果。由是可見(jiàn)，正心誠(chéng)意實(shí)為為人做事之大本大源，過(guò)程真實(shí)之大本大源，職業(yè)人生之大本大源。

保證過(guò)程真實(shí)，是每個(gè)員工的職責(zé)所在，而中高層首當(dāng)其沖；責(zé)無(wú)旁貸；作用無(wú)可替代；其結(jié)果取決于中高層。

品牌建設(shè)年已經(jīng)過(guò)去七個(gè)月了。在過(guò)去的七個(gè)月里，我們有了一些成果，但是，我們四個(gè)能力不強(qiáng)的問(wèn)題，始終如影隨形且成為我們的切膚之痛。究其原因，過(guò)程不真實(shí)當(dāng)為重要原因。而這個(gè)問(wèn)題也與我們相關(guān)中高層在相當(dāng)程度上不重視真相，得不到真相，找不準(zhǔn)真相，掩蓋真相直接相關(guān)。我們做不到無(wú)偽、無(wú)妄、不欺人、不欺心的正心誠(chéng)意，當(dāng)然也達(dá)不到明真理，通人性而盡物性的境界。

必須承認(rèn)，能夠躋身中高層，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處。但是經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們，有的人在沒(méi)有做到中高層職位之前，其與中高層身份和職務(wù)不相符的缺點(diǎn)也沒(méi)有暴露的機(jī)會(huì)。我想對(duì)這些人說(shuō)的是你不應(yīng)該讓企業(yè)后悔選擇了你，更不要不計(jì)后果地利用企業(yè)的惻隱之心；還要承認(rèn)，因?yàn)槲覀兤髽I(yè)人才匱乏，無(wú)奈之下有時(shí)候只能拿禿子當(dāng)和尚，可悲的是我這些以禿子身份當(dāng)了和尚的人還真的就以為自己是和尚了，不僅是和尚，而且還是大和尚。但他畢竟沒(méi)有和尚的造詣，不會(huì)念真經(jīng)也不會(huì)做真法，事到臨頭，只能靠偽、妄、欺人、欺心來(lái)應(yīng)付。我希望這兩類(lèi)人尤其要以這次活動(dòng)為契機(jī)，以誠(chéng)為突破口，利用這個(gè)過(guò)程抓緊修煉自己，讓自己擁有通人性盡物性的符合中高層身份的職業(yè)能力。

要記住，通人性是盡物性的前提。

還要記住，自己也是人。通人性前先要從自身做起。

所謂通人性就是在工作中要充分考慮到人性中邪和正的兩面，加以正確的管理。使邪的一面得到抑制，正的一面得到光大。所謂通人性，就是明察自己人格上的缺陷，全力完善自己的人格，不要因上梁不正而導(dǎo)致下梁歪，不要因自己人格缺陷讓自己與職業(yè)榮譽(yù)失之交臂；所謂通人性，就是一定要弄明白，沒(méi)有人是不可替代的，做企業(yè)沒(méi)人不行，但是，就具體的個(gè)人而言企業(yè)真的是沒(méi)誰(shuí)都行。

在“保證過(guò)程真實(shí)”活動(dòng)中，要對(duì)人性中的幾個(gè)弱點(diǎn)有一定的了解認(rèn)知，除了拿出管理應(yīng)對(duì)之策，更要解決自我完善問(wèn)題（尤其是我們中高層）。

一是人在可以懶時(shí)，不會(huì)不懶?；诖耍阋芯咳绾纬稣?，解決這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)?ldquo;懶”（廣義的，不僅是不干活兒，包括走捷徑等等）是過(guò)程真實(shí)的大敵。

二是求真有害時(shí)，就不會(huì)求真。這也告訴我們，過(guò)程真實(shí)的保證是不要讓保證過(guò)程真實(shí)的人的利益權(quán)益生存環(huán)境受到損害。

三是樂(lè)于定性，不去定量。有了問(wèn)題不去深究細(xì)研拿事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話。我們要知道科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、精確才可以有真相，才可以有正確的解決方案。

四是為了所謂的面子欺人欺心。自欺欺人這個(gè)詞就是給這類(lèi)人準(zhǔn)備的。我想說(shuō)的是，枉顧事實(shí)的面子遠(yuǎn)沒(méi)有人格重要，其結(jié)果一定是更沒(méi)面子；你知道要面子，那更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到別人也要面子，你不給人家面子，誰(shuí)又會(huì)給你面子；面子這種東西不是自己要的，是別人根據(jù)你的為人做事水平給的；把部門(mén)搞成獨(dú)立王國(guó)，嚴(yán)禁“家丑”外揚(yáng)，是一種比要面子還低級(jí)，對(duì)自身危害很大，比家丑外揚(yáng)還丑的行為。

除了這四點(diǎn)（當(dāng)然人性的弱點(diǎn)不限于此）作為中高層特別要明白：

假的永遠(yuǎn)也成不了真相。當(dāng)真相水落石出時(shí)，你會(huì)很尷尬。

承認(rèn)真相，不僅彰顯人格高尚，對(duì)自己的職業(yè)榮譽(yù)有益無(wú)損，更是獲得別人理解和支持的聰明之舉。

個(gè)人的能力都是有限的。把本部門(mén)的事情干好，需要上下左右的支持。

與你意見(jiàn)不同的意見(jiàn)極有可能是正確的。要放下面子平心靜氣地想一想。多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)可以減少過(guò)程錯(cuò)誤。

管理學(xué)理論和管理實(shí)踐告訴我們：管理的核心是管人；管理的本質(zhì)是人治；管理的關(guān)鍵是真相；管理的要害是人性；當(dāng)然管理的目的是盡物性。

在生產(chǎn)力諸要素中，人是居于首位且對(duì)其他要素起決定性作用的要素，不僅如此，包括生產(chǎn)關(guān)系也是人確定的，所以管理首在管人。管人不是讓人俯首帖耳，唯唯諾諾，而是充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)人的創(chuàng)造性和積極性。在此，管理者要當(dāng)好領(lǐng)隊(duì)、教練員和運(yùn)動(dòng)員。

管理的本質(zhì)是人治，這個(gè)定義被許多嘴上談兵的人所詬病。他們?cè)谀强谕律徎ò愕刂v法制，貶人治。其實(shí)所有國(guó)家所有企業(yè)窮其極致來(lái)討論，都是人治。不管你怎么標(biāo)榜。否則，美國(guó)也不要競(jìng)選總統(tǒng)了，企業(yè)也不必為了找一個(gè)合適的總經(jīng)理而發(fā)愁了。這一點(diǎn)告訴我們：因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是人治，所以對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)選人用人極其重要；而對(duì)企業(yè)的中高層來(lái)說(shuō)，做人十分重要。

管理的關(guān)鍵是真相，道理很淺顯，對(duì)著假相出招，必收敗果。

管理的要害是人性。這里我要說(shuō)的人性不是別人的人性，而是管理者自身自我救贖的自知，管理自己人性的自覺(jué)和提升自己人格的能力。這一點(diǎn)難度很大，一般人都很難主動(dòng)地找并找準(zhǔn)自己的缺點(diǎn)而予以改正。我給出的方法是你多聽(tīng)別人的評(píng)價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，多觀察他人對(duì)你的態(tài)度（除了自己青睞的幾個(gè)下級(jí)），真的這么做了，一個(gè)明白人其實(shí)是可以找到自己的人格缺點(diǎn)并給予完善的。關(guān)于中高層的人格問(wèn)題，我多說(shuō)兩句，一句是守住職業(yè)道德的底線，不刻意去利用企業(yè)治理機(jī)制的缺陷，并因此是自己的人格淪喪。沒(méi)有高尚的人格和精湛的職業(yè)技能做支撐，一定會(huì)讓自己自取其辱；另一句是正心誠(chéng)意是一個(gè)職業(yè)人最智慧的選擇，只有如此才會(huì)讓你擁有一個(gè)有尊嚴(yán)有榮譽(yù)的職業(yè)人生。

我們都是凡人，不可能面面俱到都做的很好。我們每個(gè)人都會(huì)做錯(cuò)事，包括我。不光我們做錯(cuò)事，偉人也會(huì)做錯(cuò)事；不光我們企業(yè)做錯(cuò)事，其他企業(yè)也會(huì)做錯(cuò)事，不光普通企業(yè)會(huì)做錯(cuò)事，偉大的企業(yè)也會(huì)做錯(cuò)事。做錯(cuò)事不可怕，可怕的是我們認(rèn)識(shí)不到自己做了錯(cuò)事；隱瞞自己做的錯(cuò)事；為錯(cuò)事找一些莫須有的理由推卸責(zé)任；沒(méi)有從做錯(cuò)事中學(xué)到不做錯(cuò)事，少做錯(cuò)事，不做大錯(cuò)事，做了錯(cuò)事勇于承擔(dān)，迅速知過(guò)且知過(guò)必改的“正心誠(chéng)意”的職業(yè)操守與技能，這才是最遺憾的。希望保證過(guò)程真實(shí)活動(dòng)，能夠助益于我們。

另外，好和壞，得和失，在很多時(shí)候是權(quán)衡以后的選擇。絕對(duì)的好不存在。比如我們追求低成本，就會(huì)影響產(chǎn)量和指標(biāo)，我們算了賬，也對(duì)了標(biāo)，覺(jué)得低成本更有利，我們才選擇了低成本的煉鐵生產(chǎn)方式。

我們要搞品牌建設(shè)，所以我們重視產(chǎn)品質(zhì)量，但是，我們對(duì)如何在保證質(zhì)量的前提下，手段不過(guò)剩，缺乏研究能力和追求的主動(dòng)，為什么？我們不能保證把工序工作質(zhì)量做到最好，亦即不能高水平保證過(guò)程真實(shí)性，所以我們把解決問(wèn)題的方法放在了手段過(guò)剩上。可事實(shí)是，因?yàn)椴荒芨咚奖ＷC工序工作質(zhì)量，所以即使手段過(guò)剩，質(zhì)量穩(wěn)定也仍然存在問(wèn)題，原因是什么？我們對(duì)保證過(guò)程高水平真實(shí)缺乏重視，不想讓別人知道真相，也缺乏對(duì)真相的自我需求，更缺乏獲得真相的手段。通過(guò)本次活動(dòng)，我們一定要讓所有不真實(shí)無(wú)處遁形，讓我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程在高水平上真實(shí)，在真實(shí)的狀態(tài)下達(dá)到高水平。